中国有名俳優、高額の修理費に怒りアップルストア前でｉＰｈｏｎｅを叩き壊す…「傲慢で威圧的」

中国著名演员因高额修理费愤怒，在苹果专卖店前砸坏iPhone…“傲慢又无礼。”

アップルの高額のｉＰｈｏｎｅ修理費に激怒した中国有名俳優がアップルストアの前でｉＰｈｏｎｅを地面に叩きつけて壊す映像を撮影して中国オンライン上で話題になっている。
２１日（現地時間）、中国現地メディアによると、中国俳優劉金氏は１７日、微博（ウェイボー）を通じてアップルのアフターサービス（ＡＳ）に対する不満を伝える映像を公開した。

被苹果公司高额的iPhone修理费激怒的中国著名演员在苹果专卖店前把iPhone摔在地上的视频在中国网上成为话题。
21日(当地时间)，据中国当地媒体报道，中国演员刘金在17日通过微博公开了一段表达对苹果售后服务不满的视频。
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中国北京アップルストアの前で撮影したこの映像で、劉氏は「私は今後、傲慢で威圧的なアップル製品を絶対に買わない」とし、ｉＰｈｏｎｅ１３ Ｐｒｏ ＭＡＸを地面に叩きつけた。
該当の映像は中国ポータルサイトや微博などでリアルタイム検索語１位を占めるなど高い関心を集めた。
劉氏はｉＰｈｏｎｅの修理を依頼することになった詳しい経緯も説明した。劉氏の説明によると、彼は約１年ほど該当のｉＰｈｏｎｅを使っていた。突然ｉＰｈｏｎｅの電源が入らなくなりアップル修理センターに送った。アップル修理センターは機器のメインボードに問題があるとして４４００元（約９万円）の修理費を請求した。その後、劉氏は顧客サービスセンターに電話して修理費を調整して無料で修理を受けることができるという答えを聞いた。

在中国北京苹果专卖店前拍摄的这段视频中，刘金表示:“我以后绝对不会再买傲慢、无礼的苹果产品。”并将iPhone13 Pro MAX摔在了地上。
该视频在中国门户网站和微博等搜索中占据了首位，引起了极大关注。
他还详细说明了委托维修iPhone的经过。据刘先生介绍，他使用该iPhone约有一年。突然iPhone开不了机，就把它送到了苹果维修中心。苹果维修中心认为机器的主板有问题，要求支付4400元(约9万日元)的修理费。之后，刘先生给客服中心打电话，得到了可以协商免费维修的答复。

しかし修理を任せて約１週間後、アップル側は無料修理が可能だという当初の言葉とは違い、劉氏に修理費として６９６０元を請求した。ｉＰｈｏｎｅを無断に改造したため無償修理ができないというのがその理由だった。
劉氏はｉＰｈｏｎｅを改造したことがないと抗議するとアップル側は「工場テストの検査結果基準に従ったもの」という回答だけを繰り返した。これに対する抗議として、アップルストアの前でｉＰｈｏｎｅを地面に叩きつける映像を公開したというのが劉氏の説明だ。劉氏「絶対に、以前に携帯電話を改造や修理をしたことがなく法的責任を負う用意がある」と話した。

但交付维修约一周后，苹果公司却向刘先生提出了6960元的修理费，这与当初说的可以免费维修不同。理由是他擅自改装过iPhone，所以不能进行免费修理。
他抗议说没有改装过iPhone，而苹果方面只是反复回答说:“这是根据工厂测试结果进行的。”刘金解释说，作为对此的抗议，他公开了在苹果商店前将iPhone摔在地上的视频。刘某说:“我绝对没有对我的手机进行过改装或修理，我愿意承担法律责任。”

論争が拡散するとアップル側は収拾に出た。該当アップルストアのスタッフは「事案に対するフィードバックを録音して専門チームが調査する」としながら「バッグエンド情報を収集してマネジャーに状況調査を要請する予定」と明らかにした。

随着争议的扩散，苹果方面开始关注。相关苹果专卖店的工作人员表示:“将会对事件的反馈进行录音，由专门小组进行调查。”并称:“计划收集后端信息，要求经纪人进行情况调查。”